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Kunden aus der Hölle

Piper.07303 Bredl.Kunden aus der

Autor:	Florian Bredl
Verfügbarkeit:	Derzeit leider nicht verfügbar. Sie kommen auf die Warteliste."
Veröffentlicht am:	10.11.2011
Artikelnummer:	797278
ISBN / EAN:	9783492273039

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Produktbeschreibung
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Zusatzinformation

Autor: Florian Bredl
Verlag: Piper
ISBN / EAN: 9783492273039
Bindung: Taschenbuch

Produktbeschreibung

Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.